Setiap kesalahan akan mengantarkan ke sisi kegagalan. Kegagalan akan mendatangkan kerugian. Karena itu, setiap orang, termasuk Medical Representative (MR) akan berusaha keras untuk tidak membuat kesalahan.

Bagi perusahaan farmasi, MR adalah ujung tombak pemasaran. Tetapi, bagi dokter, MR adalah penjual obat yang kelak akan dipakai oleh pasien. Selalu saja ada sisi kelam yang tersembunyi dalam interaksi MR dan dokter, mulai dari kadar sederhana—seperti kebiasaan-kebiasaan buruk—hingga kadar berat, seperti suasana mencekam.

Petunjuk praktis yang bisa menjamin kesuksesan interaksi MR dan dokter kiranya sangat diperlukan. Buku ini memuat petunjuk praktis itu. Salah seorang penulisnya adalah dokter yang sudah belasan tahun berinteraksi dengan MR. jadi, dia tahu persis apa yang harus dilakukan MR.